Productbeheer: productvermeldingen beheren, inclusief productbeschrijving, prijzen, inventaris en afbeeldingen. Ik zorg ervoor dat productinformatie accuraat en up-to-date is.
Bestelafhandeling: het afhandelen van bestellingen van klanten, waaronder het verwerken van betalingen, verpakking en het verzenden van producten naar klanten.
Klantenservice: ondersteuning bieden aan klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, telefoon en chat. Het beantwoorden van vragen van klanten, het oplossen van problemen en het waarborgen van klanttevredenheid.
Marketing en promotie: het ontwikkelen en implementeren van marketingstrategieën om de verkoop te vergroten en producten te promoten. Dit omvat social media marketing, e-mailmarketing, betaalde advertenties en contentmarketing.
Analytics en rapportage: het analyseren van verkoopgegevens, websiteverkeer en klantgedrag om trends en verbeterpunten te identificeren. Rapporten maken om de prestaties bij te houden en datagestuurde beslissingen te nemen.